WestCord Hotels B.V. (nachfolgend: „WestCord“) ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. Da unsere Verarbeitungen innerhalb gesetzlicher Freistellungsregelungen liegen, sind diese nicht der niederländischen Datenschutzbehörde College Bescherming Persoonsgegevens gemeldet. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und verwenden und zu welchem Zweck.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 11. Juli 2024 geändert.

Erfassung und Verarbeitung von Daten

Wir speichern und verwenden ausschließlich jene personenbezogenen Daten, die direkt von Ihnen angegeben werden, oder von denen bei der Angabe klar ist, dass sie uns mitgeteilt werden. Personenbezogene Daten, die nicht länger erforderlich sind, werden gelöscht. Sie können auch selbst eine Auskunft, Änderung oder Löschung der Daten verlangen. Diesbezüglich finden Sie nachstehend Kontaktdaten.

Wir speichern personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Denken Sie dabei an Daten, die für die Rechnungsstellung oder den Versand erforderlich sind.

Datenverarbeitung bei der Mitarbeiteranwerbung

WestCord Hotels verarbeitet Ihre Daten ausschließlich für die administrative Bearbeitung Ihrer Bewerbung und im Falle der Einstellung für das Arbeitsverhältnis. Dafür nicht erforderliche Daten werden nicht abgefragt und nicht gespeichert. Sind Sie der Meinung, dass zu Unrecht Daten von Ihnen abgefragt werden? Teilen Sie uns dies bitte mit.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir nutzen strikte Sicherheitsverfahren, unter anderem, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu personenbezogenen Daten erlangen. Wir nutzen insbesondere verschlüsselte Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), mit denen sämtliche Informationen zwischen Ihnen und unserer Website geschützt werden, wenn Sie sich registrieren oder personenbezogene Angaben machen.

Kommunikations-E-Mail-Adressen und Finanzdaten

Um sicherzustellen, dass Sie immer erkennen können, wann eine E-Mail tatsächlich von uns stammt, möchten wir Sie darüber informieren, von welchen E-Mail-Domains wir kommunizieren und wie Sie diese erkennen können:

• @westcordhotels.nl
• @hotelnewyork.nl
• @ssrotterdam.nl
• @hotelarsenaal.nl
• @hoteljakarta.nl
• @themarkethotel.nl
• @islandevents.nl

Beispiel: reception@hotelarsenaal.nl

Für unsere Newsletter und einige andere E-Mails, die von unserem Marketing-Automatisierungssystem gesendet werden (Beispiele sind Pre-Arrival-E-Mails und Willkommen-Zuhause-E-Mails), verwenden wir eine andere Domain:

• @e.westcordhotels.nl (Beispiel: hotelnewyork@e.westcordhotels.nl)

Wir verwenden das Reservierungssystem Mews. Es ist möglich, dass automatisch generierte E-Mails gesendet werden, die sich auf einen Aufenthalt in einem unserer Hotels beziehen. In diesem Fall lautet die Absenderadresse noreply@mews.li.

Für Gruppenanfragen und Angebote für Meetings und andere Veranstaltungen verwenden wir das System Pxier. Angebote aus diesem System werden von events@pxier.com gesendet.

Andere Beispiele können sein:

• Wellness: @wellcomewellness.nl
• Tischreservierungen: @mail.resengo.net
• Tischreservierungen: @guestplan.com

Bitte seien Sie wachsam, wenn Sie E-Mails erhalten, die vorgeben, von uns zu sein, aber nicht von den oben genannten Domains stammen. Seien Sie vorsichtig und klicken Sie nicht auf verdächtige Links oder Anhänge.

Wichtig:

Wir werden niemals per E-Mail oder Telefon nach Kreditkartendaten oder anderen sensiblen finanziellen Informationen fragen. Sollten Sie eine solche Anfrage erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

E-Mail-Marketing, Newsletter und Online-Marketing

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir interessierte Personen über unsere Hotels, Restaurants, Arrangements, Angebote, Veranstaltungen und damit verbundene Dienstleistungen informieren möchten. Ihre E-Mail-Adresse wird nur dann in unsere Newsletter-Datenbank aufgenommen, wenn Sie sich hierfür anmelden oder wenn wir Sie auf Grundlage einer bestehenden Kundenbeziehung für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen kontaktieren dürfen. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich einfach abmelden können.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können wir Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, auch für Online-Marketing-Zwecke verwenden. Dies kann bedeuten, dass wir diese Daten auf sichere Weise mit Werbeplattformen. Dies tun wir beispielsweise, um Ihnen relevante Werbung von WestCord Hotels anzuzeigen, bestehende Newsletter-Abonnenten von bestimmten Kampagnen auszuschließen, ähnliche Zielgruppen zu erstellen oder die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Soweit möglich, werden Daten verschlüsselt oder gehasht, bevor sie mit einer Werbeplattform geteilt werden. Die betreffenden Plattformen können diese Daten mit Daten abgleichen, die sie bereits selbst haben, beispielsweise um festzustellen, ob Sie ein Konto bei dieser Plattform haben. WestCord Hotels verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail von unserem Newsletter abmelden. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Online-Marketing über Werbeplattformen widersprechen möchten, können Sie uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren. Nach Ihrer Abmeldung oder Ihrem Widerspruch verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Marketingzwecke, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten weiterhin aufzubewahren.

Klickverhalten und Besucherdaten

Auf der Webseite werden allgemeine Daten erfasst. In diesem Rahmen können insbesondere die IP-Adresse Ihres Computers, der eventuelle Benutzername, der Zeitpunkt des Abrufs und Daten, die der Browser eines Besuches übermittelt, erfasst werden und für statistische Analysen des Besucher- und Klickverhaltens auf unserer Webseite verwendet werden. Wir versuchen, diese Daten weitestgehend zu anonymisieren. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht.

Nutzung von Cookies

Um aus der Ferne Unterstützung über unsere Website anzubieten bzw. um mit Ihnen chatten zu können, werden Cookies genutzt. Ein Cookie ist eine einfache, kleine Datei, die von dieser Website übermittelt wird und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können die Nutzung dieser Cookies ablehnen, wobei dies jedoch dazu führen wird, dass die zuvor genannten Dienste nicht vollständig funktionieren. WestCord kann jederzeit Ihre Aktionen auf der Webseite verfolgen, mit dem Zweck Ihnen gute Unterstützung bieten zu können.

Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, auf die mit Links auf dieser Website verlinkt wird. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritte verlässlich mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihren, die Datenschutzerklärungen dieser Websites vor der Nutzung der Websites zu lesen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufzurufen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Auskunft und Änderung Ihrer Daten

Fragen zu unserem Datenschutz oder Anfragen zur Auskunft oder Änderung (bzw. Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit über nachstehendes Formular stellen.